ラサーナの試供品・無料サンプル情報

無料サンプルと有料セット、どちらを選ぶ？

ラサーナは、購入前にサンプルだけを請求する方法と、注文する商品にサンプルを同梱する方法を案内しています。一方、プレミオールの「21日間スターターセット」は購入商品です。「お試し」という名前でも、無料か有料か、受け取れる量、注文条件は異なります。

サンプルだけを請求する手順と個数

1. 会員登録を確認する。インターネット会員登録が必要です。電話・FAX・郵便で購入したことがあっても、ネットの会員登録がまだなら登録の案内を確認します。
2. これまでに受け取ったものを確認する。過去に届いた同じサンプルは再請求できません。初めて受け取るサンプルから選びます。
3. 各1個、合計3個以内で選ぶ。シャンプーとトリートメントは、フォームでセットとして扱われているものを合わせて1個と数えます。
4. 確認画面で内容と届け先を見直す。希望する種類・数量、本人の届け先、費用に関する案内を確認し、画面に従って申し込みを完了します。

例えば、フォームの「シャンプー・トリートメントのセット」を1個、ヘアエッセンスを1個選ぶと、選択数は合計2個です。中身の種類やパウチの枚数を、そのまま申込個数として数えないようにしましょう。

無料サンプルは本人が使うためのもので、ギフト包装・贈答・転売・譲渡には利用できません。発送前に申込内容の確認連絡が入る場合もあります。

商品を買うときは「1箱ごと」の上限を確認

通常の商品注文では、1回のお届け・1箱につきサンプルを3個まで選べます。プラチナステージの会員は5個までです。「注文内容確認」画面で、希望するサンプルを選択します。

この上限は、購入商品の個数とは異なります。商品を3個購入したからサンプルも3個ずつ、という数え方ではありません。会員ステージはマイページで確認してください。

無料になるのは追加するサンプルです。購入商品の代金や、その注文の送料まで無料になるとは限りません。商品代・送料・割引後の合計額を、注文確定前に確認しましょう。

定期便への同梱は、配送10日前までに連絡

定期便にサンプルを付けたい場合は、次回お届け予定日の10日前までに、電話または公式のお問い合わせフォームで連絡します。通販サイトの画面からは、この同梱手続きはできません。

定期便への同梱でも3個まで、プラチナ会員は5個まで選べます。先に次回配送日を確かめてから、希望するサンプル名を伝えてください。サンプルの追加と、定期便そのものの変更・停止は別の手続きです。

21日間スターターセットは、価格と商品番号を確認

公式商品ページの初回限定セットは、シャンプー130ml・トリートメント130g・ヘアエッセンス20mlの3点入りです。約3週間分として案内されています。使用量によって減り方は異なるため、21日間必ず使えるという保証ではありません。

初回限定品・商品番号1427

1,980円（税込）、送料無料、1回限りの販売。1人1点・本人への配送が条件です。

2回目以降に同じセットを購入したい場合

初回価格では購入できません。同ページの通常セットは商品番号1428・3,905円（税込）。初回限定品の送料無料表示を、別の商品にも一律に当てはめないでください。

容器とギフト包装

専用の空ボトルは付かず、パウチのまま使います。初回限定セットはギフト包装の対象外です。

この初回限定品の「1回限り」と、継続して商品が届く定期コースは区別して選びましょう。別のセットや申込画面へ進む場合も、商品番号、価格、継続購入の有無を注文確定前に確認してください。

届くまでの日数と、問い合わせ先

サンプルだけの請求は、メール便で7〜10日前後が目安です。北海道・沖縄・離島は7〜14日前後と案内されています。通常の商品購入やスターターセットの配送日数とは異なるため、急ぎの予定に合わせて届くと決めつけずに申し込んでください。

目安を過ぎても届かない場合や、希望するサンプルが見つからない場合は、申込内容と届け先を確認し、ラサーナの窓口へ相談してください。カスタマーサービスセンターは0120-02-1147、平日・土曜9時〜17時30分（年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間を除く）です。

少量品と有料セットを比べたい場合は試供品・モニター・トライアルの違い、継続注文を検討する場合は定期購入の条件確認も参考にしてください。

情報の基準日：2026年10月19日。対象サンプルや商品価格、受付条件は申し込み時の公式案内を確認してください。